Nós temos motoristas que falam português, espanhol e inglês. Por favor indique a sua preferência ao fazer a reserva. Na falta de um motorista brasileiro, o transfer será conduzido por um motorista falante de espanhol, e na falta de um motorista falante de espanhol, o transfer será conduzido por um motorista falante de inglês.

Por favor note que, durante os tours, nós podemos tirar fotos para fins de marketing (por exemplo, postar nas redes sociais ou produzir vídeos). Se você tiver qualquer dúvida quanto a isso ou preferir não aparecer nas fotos, por favor avise-nos antes do tour.

Tours

Saída do Hotel

O passageiro deve estar presente no ponto de encontro até 20 minutos após o horário marcado. Após esse prazo de tolerância, será considerado no-show, a não ser que um aviso prévio tenha sido dado. Muitos hotéis de Chicago não possuem uma área de embarque na sua entrada e, em muitos casos, o guia não poderá encontrar o passageiro no saguão do hotel. Por essa razão, o guia aguardará os passageiros dentro ou na frente do carro. O veículo pode ser identificado pela presença do logo da nossa empresa na janela do carro.

Esse serviço possui uma multa de 100% em caso de cancelamento após a reserva. Mudanças de data e horário não serão permitidas após a confirmação da compra. Em situações extremamente raras, nós mudaremos o tipo de veículo ou o motorista sem aviso prévio se a empresa determinar que há algum tipo de risco, interno ou externo, para os nossos passageiros, ou no caso de uma emergência.

Se você tiver problemas para localizar o seu motorista, por favor ligue para o nosso serviço de atendimento: +1 (312) 361-1153, ramal 7. Esse número serve apenas para emergência e pode ser usado a qualquer hora do dia ou da noite.

Tour Noturno Chicago Máfia & Blues com Carro Privativo

O tour Máfia & Blues inclui a entrada em um famoso bar de jazz da cidade. Somente maiores de 21 anos podem fazer esse tour. Todos os passageiros devem trazer o passaporte para comprovar a idade na entrada do bar.

Transfers para Aeroporto e Hotel

Cada passageiro tem direito a levar 2 malas grandes e 1 bagagem de mão. Se você tiver bagagem em excesso, nós pedimos que você solicite um veículo maior no momento da reserva. Se a quantidade de bagagem do passageiro exceder esse limite, o motorista pode se recusar a prestar o serviço por questões de segurança e de acordo com as leis locais.

Transfer do Aeroporto para o Hotel

O nosso prazo de tolerância é de 1 hora para voos domésticos e 2 horas para voos internacionais. O prazo de tolerância começa quando o avião pousa, e não no horário marcado para chegada, para que os visitantes não sejam penalizados por voos atrasados. Após esse prazo de tolerância, será considerado no-show, a não ser que um aviso prévio tenha sido dado. No caso de um passageiro perder uma conexão para Chicago, por favor entre em contato com a nossa equipe para nos informar sobre o novo horário do voo.

Transfer do Hotel para o Aeroporto

O prazo de tolerância para chegada ao ponto de encontro é de 15 minutos após o horário marcado. Após esse prazo de tolerância, será considerado no-show, a não ser que um aviso prévio tenha sido dado. Muitos hotéis de Chicago não possuem uma área de embarque na sua entrada e, em muitos casos, o guia não poderá encontrar o passageiro no saguão do hotel. Por essa razão, o guia aguardará os passageiros dentro ou na frente do carro. O veículo pode ser identificado pela presença do logo da nossa empresa na janela do carro.

Esse serviço possui uma multa de 100% em caso de cancelamento após a reserva. Mudanças na reserva (isto é, no horário marcado) serão consideradas caso a caso, dependendo da disponibilidade dos motoristas.

A Chicago Travel & Tours não se responsabiliza por atrasos causados pelo trânsito. Em situações extremamente raras, nós mudaremos o tipo de veículo ou o motorista sem aviso prévio se a empresa determinar que há algum tipo de risco, interno ou externo, para os nossos passageiros, ou no caso de uma emergência. No caso de condições climáticas extremas (como uma nevasca ou uma forte tempestade), o serviço pode ser cancelado ou alterado.

Transfers para Outlets

Cada passageiro tem direito a levar 2 malas grandes e 1 bagagem de mão. Se você tiver bagagem em excesso, nós pedimos que você solicite um veículo maior no momento da reserva. Se a quantidade de bagagem do passageiro exceder esse limite, o motorista pode se recusar a prestar o serviço por questões de segurança e de acordo com as leis locais.

Transfer do Hotel para um Outlet

O prazo de tolerância para chegada ao ponto de encontro é de 15 minutos após o horário marcado. Após esse prazo de tolerância, será considerado no-show, a não ser que um aviso prévio tenha sido dado. Muitos hotéis de Chicago não possuem uma área de embarque na sua entrada e, em muitos casos, o guia não poderá encontrar o passageiro no saguão do hotel. Por essa razão, o guia aguardará os passageiros dentro ou na frente do carro. O veículo pode ser identificado pela presença do logo da nossa empresa na janela do carro.

Transfer de um Outlet para o Hotel

O prazo de tolerância para chegada ao ponto de encontro é de 15 minutos após o horário marcado. Após esse prazo de tolerância, será considerado no-show, a não ser que um aviso prévio tenha sido dado. O motorista pegará você na frente da loja da Adidas (Outlet Premium) ou no ponto de ônibus (Outlet de Moda).

Esse serviço possui uma multa de 100% em caso de cancelamento após a reserva. Mudanças de data e horário não serão permitidas após a confirmação da compra. Em situações extremamente raras, nós mudaremos o tipo de veículo ou o motorista sem aviso prévio se a empresa determinar que há algum tipo de risco, interno ou externo, para os nossos passageiros.

Se você tiver problemas para localizar o seu motorista, por favor ligue para o nosso serviço de atendimento: +1 (312) 361-1153, ramal 7.

Ingressos

Tour arquitetônico de barco, tour de barco pelo Rio Chicago/Lago Michigan

O valor do ingresso inclui somente a viagem de barco; o transporte até o local de embarque e um guia falando português não estão inclusos.

Esse serviço possui uma multa de 100% em caso de cancelamento após a reserva. Mudanças de data e horário não serão permitidas após a confirmação da compra.

As reservas não são automaticamente confirmadas. Após receber a sua solicitação, um membro da nossa equipe confirmará a reserva do(s) ingresso(s) e o(s) enviará por e-mail para você. Caso não haja mais ingressos, a sua reserva será cancelada e você receberá o valor total de volta.

CityPASS

Após a compra do CityPASS, o cliente tem no máximo 4 meses a partir da data da compra para usá-lo. Esse ingresso é intransferível, porém ele pode ser reembolsado após a compra. O transporte não está incluso no preço do ingresso.

Você receberá primeiro um vale para o ingresso, que deve ser trocado na primeira atração que você visitar. Envie o vale que você comprou para receber o livreto do CityPASS. Esse livreto contém ingressos de entrada para cada atração participante e inclui informações detalhadas sobre as atrações. Apresente o seu livreto em cada atração. Verifique a parte da frente de cada ingresso para obter instruções sobre a entrada. Os ingressos valem para apenas uma entrada. Os ingressos devem removidos apenas por funcionários da atração; se os ingressos forem alterados antes da entrada, eles serão invalidados. O livreto é válido por 9 dias consecutivos, e o primeiro uso é considerado o dia 1.

Café da Manhã no Skydeck

O valor do ingresso inclui somente o café da manhã; o transporte até a atração não está incluso.

Esse serviço possui uma multa de 100% em caso de cancelamento após a reserva. Mudanças de data e horário não serão permitidas após a confirmação da compra.

As reservas não são automaticamente confirmadas. Após receber a sua solicitação, um membro da nossa equipe confirmará a reserva do(s) ingresso(s) e o(s) enviará por e-mail para você. Caso não haja mais ingressos, a sua reserva será cancelada e você receberá o valor total de volta.

Tour de helicóptero

O valor do ingresso inclui somente o tour de helicóptero; o transporte até o local de embarque e um guia falante de português não estão inclusos.

Esse serviço possui uma multa de 100% em caso de cancelamento após a reserva. Mudanças de data e horário não serão permitidas após a confirmação da compra.

As reservas não são automaticamente confirmadas. Após receber a sua solicitação, um membro da nossa equipe confirmará a reserva do(s) ingresso(s) e o(s) enviará por e-mail para você. Caso não haja mais ingressos, a sua reserva será cancelada e você receberá o valor total de volta.

Tour de Segway

Somente maiores de 12 anos e que pesem acima de 45 kg poderão participar desse tour. Ele não é recomendado para pessoas com problemas de mobilidade ou mulheres grávidas.

Esse serviço possui uma multa de 100% em caso de cancelamento após a reserva. Mudanças de data e horário não serão permitidas após a confirmação da compra.

As reservas não são automaticamente confirmadas. Após receber a sua solicitação, um membro da nossa equipe confirmará a reserva do(s) ingresso(s) e o(s) enviará por e-mail para você. Caso não haja mais ingressos, a sua reserva será cancelada e você receberá o valor total de volta.

Cruzeiros

Esse serviço possui uma multa de 100% em caso de cancelamento após a reserva. Mudanças de data e horário não serão permitidas após a confirmação da compra.

As reservas não são automaticamente confirmadas. Após receber a sua solicitação, um membro da nossa equipe confirmará a reserva do(s) ingresso(s) e o(s) enviará por e-mail para você. Caso não haja mais ingressos, a sua reserva será cancelada e você receberá o valor total de volta. Os valores e os horários dos cruzeiros para o Lago Michigan podem ser alterados sem aviso prévio.

Os cruzeiros de verão ocorrem do fim de semana do Memorial Day (maio) até o fim de semana do Dia do Trabalho (setembro). Lembre-se de que nem todos os cruzeiros possuem partidas todos os dias. O cruzeiro pode ser cancelado sem aviso prévio se o número mínimo de vendas não for atingido, ou se o barco tiver sido alugado por uma entidade privada. Em caso de cancelamento por parte da empresa, o valor pago será reembolsado por completo, ou o passageiro terá a possibilidade de trocar o ingresso para uma embarcação ou data diferente. A Chicago Travel & Tours não se responsabiliza por qualquer dano ou inconveniência causados por um eventual cancelamento do cruzeiro.

A queima de fogos de artifício é oferecida pela Cidade de Chicago e o Navy Pier. A empresa de cruzeiros e a Chicago Travel & Tours não oferecem reembolso em caso de cancelamento da queima de fogos de artifício.

No caso de uma tempestade, o barco pode permanecer ancorado no cais, mas os serviços a bordo (shows e alimentação) serão oferecidos normalmente. Nesse caso, o cliente receberá algum adicional (possivelmente open bar), mas um reembolso não será possível. Não nos responsabilizamos por qualquer inconveniência causada por condições climáticas.

Esses valores não se aplicam a feriados e cruzeiros especiais.

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