Termos e Condições

Termos e Condições2017-03-14T15:40:32+00:00
– Todos os City Tours e Transfers são privativos.
– Todos os pedágios, taxas, impostos já estão incluídos nos preços. Veículos com ar-condicionado, DVD/CD, luz de leitura e rádios. Consulte-nos sobre a taxa adicional para wi-fi. Todas as tarifas anunciadas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
– Para os transfers do aeroporto, cada passageiro poderá transportar no máximo 2 malas grandes + 1 bagagem de mão. Acima disso, será necessário solicitar um veículo maior antecipadamente. Se o passageiro estiver com o número de bagagens acima do permitido para cada veículo, o motorista poderá se recusar a realizar o transfer por medidas de segurança e leis locais. Nos demais transfers e city tours, não há espaço para malas.
– Caso não haja motorista brasileiro disponível, os transfers IN, OUT e outlet poderão ser realizados em espanhol. No entanto, todos os city tours serão sempre em português.
– No Transfer IN, feito por motorista profissional ou guia brasileiro, no aeroporto nossos motoristas auxiliam o passageiro com sua bagagem. O check-in no aeroporto ou no hotel é de responsabilidade do passageiro.
– Não há custo adicional para vôos adiantados ou atrasados. No caso de no-show será cobrado 100% do valor transfer. Em todos os transfers (exceto o transfer IN) a tolerância de espera é de 15 minutos. Atraso por parte do passageiro por mais 15 minutos será cobrado uma taxa de espera ou hora cheia do charter, no momento do transfer. É de responsabilidade da operadora avisar o cliente sobre a penalidade.
– O cliente é responsável por custos de limpeza de eventuais “acidentes” que comprometam a higiene e conservação do veículo assim como danos físicos ao mesmo por uso indevido.
– Todos os valores são para hotéis localizados na a região central de Chicago (Magnificent Mile e Loop), considerando pick-up e drop-off apenas em um hotel. Hotéis localizados no subúrbio e parada em um segundo hotel, mediante cotação.
– Nos transfers do outlet o motorista não ficará a disposição. Durante a reserva, por favor indique o horário de ida e volta do transfer. Caso o cliente queira que o veículo fique a disposição do cliente, favor considerar o charter por hora ou solicitar cotação para o serviço.
– Nosso motorista ou guia brasileiro estará aguardando os passageiros na esteira destinada ao vôo de chegada (Baggage Claim level) exibindo uma placa com o logo de nossa empresa; caso tenha dificuldade para encontrar o seu motorista é só discar (312) 361-1153 ramal 7 de qualquer telefone público no aeroporto. O ramal 7 é destinado para caso de emergências, e pode ser utilizado a qualquer hora do dia ou da noite.
– A maioria dos hotéis em Chicago não possuem acesso de embarque e desembarque na entrada do hotel, e em muitos dos casos o motorista não terá como encontrar o passageiro no lobby do hotel. Por esse motivo, o motorista estará aguardando os passageiros dentro ou em frente ao carro. O veículo poderá ser identificado com a placa com o logo de nossa empresa exposta na janela do carro.
– O tour Mafia & Blues inclui entrada em um renomado bar de jazz ou blues da cidade. Tour permitido apenas para maiores de 21 anos. Passageiro deverá levar um documento para comprovar idade na entrada do bar.
– O ponto de encontro dos todos os city tours será na porta de entrada do hotel (não no lobby), exceto o tours de arquitetura que, por se tratar de um tour de caminhada, o ponto de encontro será no 430 N. Michigan Ave (em frente ao Walgreens).
– Valores e horários do cruzeiro no Lago Michigan e passeios de barco podem ser alterados sem aviso prévio. Valor para crianças será aplicado para crianças de 3 a 11 anos. São considerados cruzeiros de verão, passeios durante o período de 23 de maio a 1 de setembro.
– Todas as transações são processadas por um servidor seguro para garantir a segurança de nossos clientes e a garantia de que sua informação permaneça confidencial e segura. Se você tiver alguma dúvida sobre sua privacidade entre em contato conosco.
– Nem todos os cruzeiros possuem saídas diárias. O cruzeiro pode ser cancelado de última hora, caso não haja o número mínimo de ingressos vendidos ou o barco seja fretado para festa particular. No caso de cancelamento devido a fretamento, o valor pago será reembolsado, ou o passageiro será acomodado em um em outro navio ou data. A Turismo em Chicago não se responsabiliza por danos causados pelo cancelamento do cruzeiro.
– O show de fogos de artificios é oferecido pela prefeitura de Chicago juntamente com o Navy Pier, por esse motivo empresa responsável pelo cruzeiro e a Turismo em Chicago não se responsabilizam por reembolso no caso do cancelamento da queima de fogos.
– Em casos de tempestade, o navio ficará ancorado no Pier, mas os serviços de bordo (shows e alimentação) serão servidos normalmente. No caso do navio ficar ancorado por questões climáticas, o cliente receberá algum upgrade (muito possivelmente open bar), mas não será possível o reembolso. Não nos responsabilizamos por incovenientes causados por situações meterelógicas. Esses valores não se aplicam a feriados e cruzeiros especiais.
– A Chicago Travel & Tours reserva o direito de não conceder devoluções para cancelamentos de reservas. Nossos serviços são agendados com antecedência sendo pejudicados por um cancelamento de última hora.
– A Chicago TRavel & Tours reserva o direito de alterar ou complementar os Termos em Condições a qualquer momento sem aviso prévio. É de sua responsabilidade rever estes termos em caso de dúvidas ou para verificar possíveis alterações.