FAQ

FAQ2017-03-14T15:40:33+00:00
Valores2016-02-16T22:55:24+00:00

Os valores no site são por pessoa?

R: Não, o valor mencionado no site  e pelo carro e não por pessoa. Todos os nossos tours são privativos e não cobramos por pessoa e sim pelo veículo utilizado.

Para as saídas dos tours o motorista vai buscar o passageiro no hotel?

R: Sim, para todos os hotéis que ficarem na região central de Chicago. Para hotéis fora da região central de Chicago, como próximos dos aeroporto ou nos bairros, o valor do tour terá um acréscimo a ser consultado.

Site2016-02-16T23:07:40+00:00

O produto que quero contratar não está no site. O que faço?
R: Você deverá entrar em contato no email info@chicagotraveltours.com, para que possamos lhe enviar uma cotação.

Pagamentos2016-02-16T23:06:59+00:00

Quais as formas de pagamento?
R: Somente em cartão de crédito.

Posso utilizar cartão de débito?

R: Nosso sistema não permite pagamentos via cartão de débito.

Posso comprar um tour ou transfer para mim com cartão em nome de outra pessoa?

R: Sim, desde que esta pessoa nos envie assinada a autorização de pagamento preenchida, e a assinatura do proprietário do cartão ser a mesma que consta em formulário. É Necessário enviar a cópia do cartão de crédito e passaporte junto com a autorização.

É possível fazer deposito em conta brasileira?

A Chicago Travel & Tours não possui conta brasileira.

Reservas2017-03-14T15:41:46+00:00

Como recebo minha reserva?
R: As reservas são enviadas via email.

Reservei o hotel com a Chicago Travel & Tours e o hotel cobrou um valor acima. 

R: Não nos responsabilizamos por nenhuma cobrança de extras ou incidentes no cartão do cliente.

Como as diárias de hotel são cobradas? Por pessoa ou por noite?

R: As diárias são cobradas por apartamento (SGL, DBL) e por noite.

Como reservar um quarto de hotel?

R: Você poderá solicitar uma cotação através de nosso site ou entrar em contato através do email: info@chicagotraveltours.com informando a data de chegada, saída e a quantidade de pessoas por quarto. Fazemos uma cotação com os hotéis parceiros da Turismo em Chicago e enviamos as opções via email.

Transfer2016-02-16T23:05:20+00:00

No transfer de chegada, como vou encontrar o motorista ou ser encontrado?
R: No transfer com receptivo, o motorista estará lhe aguardando na esteira com uma plaquinha com o logo de nossa empresa ou o seu nome.

Que horas o motorista irá nos apanhar para o transfer do outlet?

R: Você decide qual o melhor horário para ir e voltar do transfer e nós vamos lhe buscar no hotel.  Ao decidir o horario, é necessário que nos informe para que possamos organizar e ver se há disponibilidade na agenda. O motorista não ficará os aguardando no estacionamento, por esse motivo, vocês terão mais flexibilidade no horário. Você nos diz o horário que deseja retornar, e o motorista estará lá no horário marcado.

Quais são os carros que vocês dispõem? 

R: Oferecemos tours e transfers em Minivan com capacidade para até 5 pax, Limousines até 8 pax, Minibus para 21, 31 e 40 pax e ônibus para 55 passageiros.

Vocês trabalham aluguel de carros? 

R: Não trabalhamos com aluguel de carro, no entanto, trabalhamos com transfers e serviço de motorista pessoal em Minivan e Limousine. O motorista neste caso fica disponível todo o tempo para o passageiro e o acompanhamento é feito todo em português. Há também a opção de transfer com limousine e mercedes com motorista em inglês.

Ingressos2017-03-14T15:41:46+00:00

Vocês trabalham com compra de ingressos?
R: Sim, nós compramos ingressos para jogos, shows, museus, apresentações musicais, etc. Na compra de ingressos, há uma taxa administrativa de 15% de nossa empresa (10% de comissão e 5% da taxa do cartão de crédito). O pagamento dos ingressos pode ser realizado em cartão de crédito.

O Transfer está incluso no valor do cruzeiro ou passeio de barco?

R: Não, o valor do transfer será cobrado a parte. O cliente também pode optar por utilizar um taxi.

Passeios2017-03-14T15:41:46+00:00

Aonde posso encontrar informações de passeios, outlets, compras, aluguel de carro, hoteis, etc? 
R: No nosso blog. Caso queira mais informações, durante o tour, a nossa equipe poderá oferecer dicas e informações.

Gostaria de ter carro a disposição para passeios. Vocês oferecem este serviço?

Disponibilizamos um motorista/guia no valor é de $100 por hora com o mínimo de 2 horas.  Como o guia estará com carro, ele não terá como entrar nas atrações com o cliente.